Appのアップデートが「インストール中・・・」のまま終わらない

instagramのアップデート中に発現したのですが、恐らくほかのアプリでも同じような現象に遭遇する可能性はあると思います。結論から言いますとロックボタン長押し→電源を切る→再度電源ONで直ったのですが、途中で母艦macに繋いだために余計におかしな事になってしまいました。 以下私の顛末。

  • iphoneからapp storeに接続して、instagramのアップデートを実行
  • 「インストール中」のままステータスバー動かなくなる
  • ひとまずiphoneの電源オフ
  • バッテリが少なかったので、そのまあ母艦に接続(これが間違いの始まり)
  • 母艦に接続したとたん、iphone勝手に起動
  • Instagramがあった場所に、真っ白のアイコンと「待機中・・・」の文字
  • 母艦と同期すれば直るんじゃないかと安易に考えiTunesから「同期する」を実行
  • 同期完了。しかしiphoneの状態変わらず。というか母艦のApp画面にはInstagramに加えて「待機中・・・」という謎の真っ白なアイコン出現(この時点で結構焦りはじめてます)
  • iPhone上で白アイコンを長押し。しかし削除できない(というか反応しない)
  • iTunesを使ってiPhoneからInstagram削除。「アプリのデータが全て消えます」というメッセージに泣く泣く同意
  • iphoneと再同期。しかし依然として白アイコン消えず。
  • 思いつく対処法がなくなってしまいやや呆然
  • Googleで「app 待機中」で検索して、Apple サポートコミュニティで対処法を見つける
  • 待機中のアイコンが消せません
    https://discussionsjapan.apple.com/message/100558373#100558373

  • 電源再投入。(でもこんな簡単なことで直るとは思ってない)
  • 何事もなかったように白アイコンがInstagramアイコンになってる。あれ?
  • というわけで、焦らずiPhone単体のまま再起動すれば問題なかったというオチです。中途半端に知識があると色々試してしまい、物事を余計に混乱させてしまう。まずは必要最小限のステップで確認できる方法から、徐々に範囲を広げていくのが正しいやり方なんだと改めて考えさせられました。

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